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营销管理(第14版) [Marketing Management,14E]

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《营销管理(第14版)》一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现,如同亚当·斯密的《国富论》之于经济学,彼得·德鲁克的《管理:任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说,菲利普·科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。在科特勒众多的著作中,这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血,也是最为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材,被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》,但最能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。。。。。。。

作    者:(美)菲利普·科特勒  (美)凯文·莱恩·凯勒   著  王永贵;于洪彦;何佳讯;等 译 
出 版 社:格致出版社 
I S B N:9787543221017  &n、IBM、梅西百货、微软、雀巢、诺华公司和惠氏公司等。此外,他还应邀在世界各地演讲,从首尔到约翰内斯堡,从悉尼到斯德哥尔摩,从圣保罗到孟买等。他还是各种大型学术会议的主题演讲人。

  凯勒博士也很喜欢体育、音乐和电影。所以,在业余时间里,他还为澳大利亚知名的摇滚乐队——The Church以及美国强力流行乐传奇人物——德怀特·特威利(Dwight Twilley)和汤米·基涅(Tommy Keene)做过执行制片,是Doug Flutie小自闭症基金会的董事会成员。凯勒和他的妻子——普娜姆以及两个女儿——卡罗林和艾利森——住在新罕布什尔埃特纳。

目录

第1部分 理解营销管理
第1章 21世纪的市场营销
第2章 制定营销战略与营销计划

第2部分 洞察市场
第3章 收集信息和扫描环境
第4章 营销调研与需求预测

第3部分 密切联系顾客
第5章 创造顾客价值,顾客满意和顾客忠诚
第6章 分析消费者市场
第7章 分析组织市场
第8章 识别细分市场与目标市场

第4部分 培育强大的品牌
第9章 创建品牌资产
第10章 确定品牌定位
第11章 应对竞争

第5部分 开发市场供应物
第12章 制定产品战略
第13章 设计与管理服务
第14章 定价战略的开发

第6部分 交付价值
第15章 整合营销渠道的设计与管理
第16章 零售、批发、物流的管理

第7部分 传播价值
第17章 整合营销传播的设计与管理
第18章 管理大众传播:广告、促销、事件与经验、公关
第19章 管理人员传播:直销与互动营销、口碑营销与人员推销

第8部分 成功实现长期成长
第20章 推出新的市场供应物
第21章 进军全球市场
第22章 全方位营销组织的长期管理
附录
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